LEGAL REFERENCE

bd0k গোপনীয়তা নীতি - আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি নির্দিষ্ট ফিচার চালু করেন। এই পলিসি...

bKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নয়স্থানীয় ডেটা স্টোরেজ নিয়মআপনার নিয়ন্ত্রণে সব সেটিংস

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

যদি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের [email protected] ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করে...
পলিসি বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আমাদের প্রাইভেসি প্র্যাক্টিস বিশ্বাসযোগ্য

আমরা প্রতি মাসে এই পলিসি পর্যালোচনা করি এবং যখনই নতুন ফিচার যোগ হয় বা ডেটা প্র্যাক্টিস পরিবর্তন হয় তখন আপডেট করি। bd0k টিম সরাসরি এই পেজ লেখে এবং...

প্রথম-পক্ষ অপারেটর পলিসি

এই ডকুমেন্ট লিখেছেন bd0k টিম যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, তাই আপনি পড়ছেন সরাসরি অভিজ্ঞতা থেকে আসা তথ্য। আমরা প্রতিটি লেনদেন...

মাসিক পর্যালোচনা সময়সূচী

আমরা প্রতি মাসের প্রথম সপ্তাহে এই প্রাইভেসি পলিসি চেক করি এবং যদি আমরা নতুন গেম প্রোভাইডার যোগ করি বা পেমেন্ট...

স্থানীয় সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড

bKash এবং Nagad লেনদেনের জন্য আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট সিকিউরিটি গাইডলাইন মেনে চলি এবং সব ট্রানজেকশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে স্থানীয়...

ডিভাইস এবং সেশন লগ

আপনি যখন লগইন করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ধরতে...

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট হিস্ট্রি মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। একমাত্র...

স্বচ্ছ ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রিকোয়েস্ট করতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট...

গোপনীয়তা পলিসি বনাম অন্যান্য আইনি পেজ

এই পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করি, কিন্তু আমাদের অন্যান্য পলিসি পেজও আছে যা আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে ভিন্ন বিষয় কভার করে। নিচের...

গোপনীয়তা নীতি ফোকাস
এই পেজ শুধুমাত্র ডেটা প্রাইভেসির উপর: আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি, কতদিন স্টোর করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ব্যবস্থা এবং তথ্য অধিকারও এখানে কভার করা হয়।
সাধারণ শর্তাবলী স্কোপ
টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস পেজ কভার করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, কী নিষিদ্ধ, কীভাবে বেট প্লেস হয় এবং সেটেল হয়, উইথড্রয়াল নিয়ম এবং আমাদের আইনি দায় সীমা। গোপনীয়তা পলিসিতে ডেটা স্টোরেজ থাকলেও টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট কন্ডাক্ট থাকে।
কুকি পলিসি স্পেসিফিকস
কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং পেজ পারফরমেন্স মাপতে। প্রাইভেসি পলিসি বলে কী ডেটা রাখা হয়, কুকি পলিসি বলে কীভাবে আপনার ব্রাউজারে স্টোর হয়।
দায়বদ্ধতা ডিসক্লেইমার
ডিসক্লেইমার পেজ আমাদের আইনি দায়িত্ব সীমিত করে যদি আপনার ডিভাইস হারায়, আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হয় বা আপনি ভুল বেট করেন। প্রাইভেসি পলিসি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি কিন্তু ডিসক্লেইমার বলে আমরা কখন দায়ী নই এবং আপনার কী দায় থাকে।
অভিযোগ প্রসেস পথ
কমপ্লেইন্ট পলিসি পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অভিযোগ জমা দেবেন যদি আপনার বেট সেটেলমেন্ট নিয়ে বা উইথড্রয়াল ডিলে নিয়ে সমস্যা হয়। প্রাইভেসি পলিসিতে ডেটা সাপোর্ট চ্যানেল থাকে কিন্তু কমপ্লেইন্ট পেজে বিরোধ সমাধানের পদক্ষেপ এবং টাইমলাইন থাকে।
পেমেন্ট পলিসি লিংক
পেমেন্ট পলিসি কভার করে আমরা কোন পেমেন্ট রেইল সাপোর্ট করি, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লিমিট কত, প্রসেসিং টাইম এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ। গোপনীয়তা পলিসি বলে আমরা আপনার লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করি কিন্তু পেমেন্ট পেজে লিমিট এবং ফি থাকে।
অধিক্ষেত্র এবং প্রয়োগ
প্রতিটি পলিসি পেজ উল্লেখ করে যে এটি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রাইভেসি পলিসিতে আপনার তথ্য অধিকার থাকে এবং টার্মস পেজে আমাদের আইনি জুরিসডিকশন এবং বিরোধ ফোরাম থাকে। একসাথে এগুলো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

bd0k প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু ডিজাইন সিদ্ধান্ত এবং ফিচার আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটিকে প্রভাবিত করে। উদাহরণস্বরূপ আমরা কীভাবে আপনার সেশন হ্যান্ডেল করি, কোন তথ্য...

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সেশন আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপে লগইন করুন না কেন, আমরা...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম ডেটা যখন আপনি লাইভ টেবিল খেলেন তখন ভিডিও স্ট্রিম আমাদের সার্ভার...
স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি আমরা প্রতিটি বেট যা আপনি রেখেছেন তার একটি পূর্ণ লগ...
স্লট গেম সেভ স্টেট যদি আপনি একটি স্লট রাউন্ডের মাঝখানে আপনার ব্রাউজার বন্ধ করেন...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রসেস যখন আপনি প্রথম উইথড্রয়াল করবেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই...
মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ ডিফল্টভাবে আপনি আমাদের সাপ্তাহিক প্রমো ইমেইল পান কিন্তু আপনি যেকোনো...

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন স্টোর করি না কখনো। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আপনি সরাসরি তাদের অ্যাপে লগইন করেন এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, অ্যামাউন্ট এবং টাইমস্ট্যাম্প পাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি সিকিউর সার্ভারে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন হিস্ট্রি রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব, কিন্তু আইনি কারণে ফিনান্সিয়াল ট্রানজেকশন রেকর্ড আমাদের পাঁচ বছর রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং আপনার লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন সেশন এবং সেভ করা পেমেন্ট মেথড দেখতে পারেন। যদি আপনি আমরা কী তথ্য রেকর্ড রাখি তার সম্পূর্ণ রিপোর্ট চান তাহলে ইমেইলে রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট পাঠাব।

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র সময় আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সাথে খেলেন তখন সেই প্রোভাইডার একটি অ্যানোনিমাস সেশন আইডি পায়, কিন্তু আপনার নাম বা ইমেইল নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই শেয়ারিং পদ্ধতি অনুসরণ করি।

যখন আপনি লাইভ বেটিং টেবিলে বসেন তখন অন্যান্য খেলোয়াড় এবং ডিলার শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম দেখতে পায়, আপনার আসল নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর নয়। আপনার বেট সাইজ এবং চ্যাট মেসেজ টেবিলে দেখা যায় কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা লেনদেন হিস্ট্রি অন্য কেউ দেখতে পারে না, শুধু আপনি নিজে দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করে দেব। আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং কারণে ফিনান্সিয়াল ট্রানজেকশন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু সেগুলো আপনার নাম বা ইমেইলের সাথে আর লিংক থাকে না।

দুটোতেই একই পরিমাণ ডেটা সার্ভারে যায়; পার্থক্য হলো আপনার ডিভাইসে কী স্টোর থাকে। মোবাইল ব্রাউজার সেশন কুকি এবং ক্যাশ রাখে যা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছতে পারেন। ডেস্কটপ ব্রাউজার একই জিনিস করে কিন্তু বড় স্ক্রিনে বেশি গেম হিস্ট্রি ক্যাশ হতে পারে। আপনি যেটাই ব্যবহার করুন, সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্ট করা এবং আপনি সেটিংস থেকে লগড ইন ডিভাইস লিস্ট দেখতে পারেন।